近日，全球领先的轮胎制造商德国马牌与比亚迪汽车携手推出的轮胎快配服务，即将迎来合作一周年。以长期良好合作为基石，聚焦消费者体验，德国马牌于2023年8月正式接入比亚迪数字系统平台，整合双方优势资源，共同推进供应链体系和售后服务完善，并于同年9月正式上线快配服务。德国马牌快配服务辐射比亚迪全国超过2,000家4S门店，为车主带来轮胎极速送达的高效优质服务，打造领先行业的履约标杆。
德国马牌与比亚迪汽车携手推出轮胎快配服务
赋能渠道，仓配一体实现协同共赢
面对中国消费者"换胎即时化"和"售后服务高效化"的需求趋势，德国马牌与比亚迪携手并进，以线上线下协同服务为中心，打造快配模式。德国马牌将经营多年的快速配送体系与强大经销商网络，经由数字化系统，接入比亚迪门店系统平台。当比亚迪4S门店发出轮胎需求后，德国马牌会在近70家经销商覆盖的上百个仓库点中根据就近原则进行分配，并由德国马牌直接将轮胎送至对应4S门店。从接收门店需求到订单处理完成、轮胎准备配送，整个流程仅需10分钟。目前，近九成的订单已实现2小时配送至店。
"此次与比亚迪的合作是德国马牌携手汽车厂商在快配服务领域的首度尝试，通过在车辆全生命周期内提供品质可靠的轮胎产品，提升车主到店体验质变。消费者与经销商对于快配模式的认可，展现出德国马牌领先行业的前沿运营实力，以及我们以客户为中心的坚定承诺。"大陆马牌轮胎（中国）有限公司中国区总经理唐明友表示。
作为比亚迪体系中首个提供2小时配送的合作伙伴，德国马牌快配服务与比亚迪门店系统的共建整合，不仅为车主带来更高效的履约速度与更舒心的替换体验，同时也有效减少轮胎配送的中间流转次数与门店仓储成本，从而在供应链环节实现降本增效。未来，通过打造更有效率的对接系统，覆盖更广的仓库网点，双方将致力于提供最快30分钟达的快配服务，以进一步响应车主的紧急换胎需求。
全面轮胎解决方案，守护无忧安全出行
作为比亚迪全球范围内的战略合作伙伴之一，德国马牌的配套轮胎覆盖比亚迪集团旗下比亚迪汽车、豪华新能源汽车品牌腾势以及高端新能源汽车品牌仰望，凭借精益求精的德国科技将驾乘体验提升至全新高度。
原配车型涵盖腾势旗下高端车型N7、D9，仰望旗下豪华车型U8及比亚迪"王朝"与"海洋"系列的多款纯电车型和插电混动车型，产品涵括均衡型轮胎PremiumContact C，高性能轮胎SportContact 7、CrossContact UHP，豪华均衡型轮胎UltraContact UC6及可持续系列轮胎EcoContact 6Q等，带来全面轮胎解决方案。比亚迪高端性能轿车海豹更是全球原配德国马牌旗下产品，彰显出德国马牌轮胎在高端车型市场配套的领先地位以及致力于助力客户实现商业目标的决心。
德国马牌配套比亚迪车型的原配轮胎产品
与此同时，德国马牌与比亚迪也在轮胎服务体验及市场营销活动等多方面实施密切合作，不断提升车主轮胎消费及用车体验。借助直播分享，为车主带来专业轮胎养护秘籍，并通过线下轮胎安全检测，为车主及时发现并排除安全隐患，守护安全出行每一程。在618及欧洲杯期间，双方也在线上渠道推出一系列权益丰富的客户尊享活动，为广大车主释放多项专属福利。
未来，德国马牌与比亚迪将继续携手深耕，在履约效率与服务体验等方面不断提升精进，为车主创造更优质的用胎及用车体验。以到店消费车主的积极反馈为指引，以合作伙伴的信任为驱动，德国马牌将继续布局数字供应链建设与快配模式升级，并将此合作模式不断进行推广和延伸，充分赋能合作伙伴与汽车后市场渠道，打造更多行业履约典范标杆。